노쇼(No-Show)

 

 

 

 

 

노쇼(No-Show)

‘노쇼(No-Show)’란? 예약을 해놓고 아무 연락도 없이 나타나지 않는 행위를 뜻한다. 외식이나 항공, 호텔, 병원 등에서 사용하는 용어로 예약 및 약속 이후 해당 장소에 나타나지 않거나 약속을 지키지 않는 경우를 말한다.

※ '노쇼'는 기차나 비행기, 레스토랑, 호텔, 공연 등의 좌석을 예약한 후 별도의 취소 통보 없이 나타나지 않는 행위를 말하는데 우리말로는 '예약 부도'라고 한다. 노쇼 유형을 보면 서비스 업체가 연락시 전원이 꺼버리기도 하고, 예약 시간에 임박해 취소해 버리는 경우도 있다. 또 예약 시간 2~3시간 후에 나타나 자신의 자리를 요구하는 사람도 있다.

우리나라에서는 예약 100건 당 15건 꼴로 예약 부도가 있을 만큼 노쇼 행위가 만연해 있다. 노쇼는 해당 업주에게 금전적인 손해를 끼치게 되고, 이는 사회·경제적 피해로 이어질 수밖에 없다.