로보틱 프로세스 자동화

 

 

 

 

로보틱 프로세스 자동화

‘로보틱 프로세스 자동화(RPA, Robotic Process Automation)’란? 사람이 단순 반복적으로 처리하는 사무 업무를 로봇 소프트웨어를 활용해 자동화하는 기술이다. 최근 은행과 보험회사 등에서 적극 도입하고 있으며 사전에 설정된 규칙에 따라 기계적으로 처리할 수 있는 업무들을 주로 다룬다.

RPA의 가장 큰 특징은 높은 화상인식 기술을 이용한 데이터 식별능력이다. 즉 지금까지 기계가 읽어 들이지 못했던 손으로 쓴 문자나 화상 등을 컴퓨터가 인식해 사람 대신 입력하는 작업을 할 수 있다. 입력 실수가 없고 24시간 가동할 수 있어서 '디지털 노동자'라고도 부른다.

하지만 아직까지는 단순반복적인 규칙기반의 업무나 부가가치 창출이 낮은 업무에 초점을 두고 있다. 향후 인공지능 기술이 더해지면 추론이나 판단을 요구하는 일들까지 확대될 것으로 보인다.