네오뱅크

네오뱅크

‘네오뱅크(Neo bank)’란? 오프라인 지점 없이 인터넷이나 모바일만으로 금융 서비스를 제공하는 은행을 말한다. 기존 은행과 달리 디지털이나 소셜네트워크서비스(SNS)등을 기반으로 고객과의 접근 방식을 넓힌 인터넷 은행이라고 볼 수 있다.

카카오뱅크와 케이뱅크가 출범하면서 국내 금융업계에 큰 변화가 나타나고 있다. 이들은 로보어드바이저를 활용한 자산관리, 빅데이터를 활용한 대출상품 등을 선보이며 시장을 뒤흔들고 있다. 공인인증서 대신 지문이나 얼굴 인증 등을 도입하고 간편 송금 서비스 등을 제공하는 등 고객의 호응이 높아지고 있다. 한편 미국 컨설팅 업체인 ‘엑센추어’보고에 따르면 2020년 네오뱅크가 기존 은행 점유율의 35% 이상을 빼앗을 것으로 전망했다.